Специалисты

CRM

О проекте: CRM — это проект по автоматизации CRM для дилерского центра направлен на создание единой платформы для управления лидами, продажами автомобилей, сервисным обслуживанием, запасными частями и послепродажным взаимодействием с клиентами. Система позволяет оптимизировать сквозные процессы — от привлечения и квалификации лида до оформления сделки, сервисного обслуживания и повторных продаж — с интеграцией в внешние DMS, ERP, производственные и маркетинговые сервисы. Команда: 1 ПМ, 2 аналитика, 2 разработчика, тестировщик Роль: системный и бизнес аналитик Обязанности: ● Подготовка и поддержка документации: User Stories, Use Cases, бизнес-правила, глоссарии, сценарии взаимодействия с клиентом (customer journeys) ● Ведение артефактов требований в Confluence, управление задачами и бэклогом в Jira ● Моделирование бизнес-процессов дилерского конвейера в BPMN, построение UML-диаграмм (use case, activity, class) ● Проектирование ER-диаграмм для сущностей: клиенты, контакты, автомобили (VIN), сделки, сервисные заказы, складские позиции, гарантии и рекламации ● Проектирование и согласование API-интеграций: REST и SOAP ● Участие в планировании релизов Достижения: ● Внедрила стандартизированную документацию по API (Swagger/OpenAPI) и контрактное тестирование, улучшив взаимодействие между командами аналитики, разработки и QA

REST API, SOAP API, Apache Kafka, RabbitMQ, gRPC, GraphQL, OAuth2, JWT, Swagger/OpenAPI, MongoDB, Docker, Kubernetes, Postman, GitLab CI, Jenkins, TeamCity, Prometheus, Grafana, Jira, Confluence, BPMN, UML, Use Cases, User Stories, postgres sql, artemis

30 месяцев

Кредиты

О проекте: «Кредиты» — это проект по автоматизации кредитования юридических и физических лиц включает разработку и внедрение комплексной системы, позволяющей оптимизировать процессы фиксации обеспечения по кредитным сделкам. Команда: 1 ПМ, 2 аналитика, 2 разработчика, тестировщик Роль: системный и бизнес аналитик Обязанности: ● Сбор, формализация и верификация бизнес-требований совместно с заказчиком, бизнесом и юристами ● Подготовка документации: User Stories, Use Cases, бизнес-правила, глоссарии, сценарии ● Ведение артефактов требований в Confluence, управление задачами в Jira ● Моделирование бизнес-процессов кредитного конвейера в BPMN, построение UML-диаграмм (use case, activity, class) ● Проектирование и согласование ER-диаграмм для работы с обеспечением и сделками ● Проектирование и описание API-интеграций: REST, SOAP, gRPC, GraphQL ● Работа с шиной данных и событиями: Apache Kafka, RabbitMQ, Artemis ● Согласование схем авторизации и безопасности: OAuth2, JWT ● Документирование интерфейсов через Swagger/OpenAPI, участие в генерации контрактов ● Участие в ручном тестировании API через Postman, подготовка тест-кейсов ● Верификация бизнес-логики и данных на уровне интеграций ● Участие в анализе дефектов, поддержка QA в разборе технических сценариев ● Участие в CI/CD-процессах: контроль пайплайнов и релизов (GitLab CI, Jenkins, TeamCity) ● Мониторинг стабильности и метрик интеграций через Prometheus, Grafana ● Работа с логами, реконструкция бизнес-сценариев, участие в валидации гипотез и инцидентов в проде ● Участие в планировании релизов, grooming-сессиях, проведение демо и тех.разборов с Dev/QA Достижения: ● Сократила время обработки кредитных заявок на 25%, что повысило удовлетворённость клиентов и эффективность внутренних процессов ● Обеспечила высокую точность и консистентность в фиксации обеспечения по кредитным сделкам ● Внедрила стандартизированную документацию по API, улучшив взаимодействие между командами аналитики, разработки и QA ● Применяла современные подходы к интеграциям, включая gRPC, GraphQL, что позволило масштабировать систему

REST API, SOAP API, Apache Kafka, RabbitMQ, gRPC, GraphQL, OAuth2, JWT, Swagger/OpenAPI, MongoDB, Docker, Kubernetes, Postman, GitLab CI, Jenkins, TeamCity, Prometheus, Grafana, Jira, Confluence, BPMN, UML, Use Cases, User Stories, postgres sql, artemis

26 месяцев

Интеграционная платформа

Интеграционная платформа - это проект по разработке и внедрению Low-code интеграционной платформы для объединения разнородных бизнес-приложений, баз данных и систем в единый IT-ландшафт. Решение реализовано для внутренних нужд компании. Команда: 1 РП, 3 fullstack-разработчика, 3 аналитика, 1 функциональный архитектор Роль: системный и бизнес аналитик Обязанности: ● Участие в полном цикле разработки ПО: от сбора требований до релиза ● Выполнение сбора, анализа и формализации бизнес-требований с заказчиком ● Разработка технического задания с использованием UML, ER-диаграмм, Use Cases, User Stories ● Моделирование бизнес-процессов в BPMN, формирование схемы интеграций между системами ● Документирование требований и сценариев взаимодействия в Confluence и Jira ● Проектирование и описание интеграционного взаимодействия через REST API, SOAP API, gRPC, GraphQL, Apache Kafka, RabbitMQ, Artemis ● Участие в ручном тестировании интеграций через Postman, подготовка тест-кейсов ● Выполнение построение EPC-диаграмм для формализации сквозных процессов обработки данных ● Использование C4-модели (контекстный и контейнерный уровни) для описания архитектуры интеграционной платформы и взаимодействий микросервисов ● Проектирование документарных структур и схем хранения в MongoDB с учётом целостности данных и скорости выборок ● Взаимодействие с DevOps-командой по вопросам деплоя через CI/CD-процессы (GitLab CI, Jenkins, TeamCity) ● Участие в мониторинге стабильности интеграций с помощью Prometheus и Grafana Достижения: ● Внедрила более 10 интеграционных решений между ключевыми бизнес-системами компании (CRM, финансы, внутренние порталы) ● Обеспечила сокращение сроков внедрения интеграций на 30% за счет стандартизации требований и шаблонов документации ● Повысила качество проработки требований, что снизило количество дефектов на этапе тестирования ● Стала экспертом по OAuth2/JWT-авторизации между микросервисами, участвовала в разработке схем безопасности для внутренних API ● Инициировала внедрение Swagger/OpenAPI для консистентной документации REST-интерфейсов

REST API, SOAP API, Apache Kafka, RabbitMQ, gRPC, GraphQL, OAuth2, JWT, Swagger/OpenAPI, MongoDB, Docker, Kubernetes, Postman, GitLab CI, Jenkins, VS Code, TeamCity, Prometheus, Grafana, Jira, Confluence, BPMN, UML, Use Cases, User Stories