Специалисты
Базовые знания и методологии бизнес-анализа:
Основные концепции бизнес-анализа BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
SDLC (Software Development Life Cycle) Agile (Scrum, Kanban), Waterfall Управление изменениями (Change Management)
Анализ бизнеса и процессов:
Сбор, анализ и документирование требований
Работа с заинтересованными сторонами (Stakeholder Management)
Выявление и формализация бизнес-проблем
Построение бизнес-процессов (AS-IS, TO-BE)
Процессное моделирование (BPMN, EPC, UML)
Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Разработка бизнес-кейсов (Business Case)
Разработка пользовательских историй (User Stories)
Разработка MVP
Документирование и спецификация требований:
SRS (Software Requirements Specification)
BRD (Business Requirements Document)
Use Case, User Stories, Acceptance Criteria
Wireframes и Mockups (Balsamiq, Figma)
Prototypes (Axure, InVision)
Data Flow Diagrams (DFD)
Методы и техники сбора требований:
Интервьюирование
Фасилитация и воркшопы
Анкетирование и опросы
Анализ документации
SWOT-анализ
Анализ заинтересованных сторон (Stakeholder Analysis)
GAP-анализ
Технические знания и инструменты: SQL (основные запросы, анализ данных)
BPM-системы (Camunda, Bizagi, ARIS, Draw io, Business Studio)
Excel (VLOOKUP, Pivot Tables, Power Query, VBA)
Управление требованиями и проектами: Jira, Confluence, Trello, Asana
Git (основы работы)
Приоритизация требований (MoSCoW, Kano Model)
Управление изменениями (Change Request Management)
Другое Data Science & Machine Learning (базовые знания)
ChatGPT & AI-инструменты в аналитике
Lean Startup методологии
Софт-скиллы: наставничество, онбординг, менторство, координация команды, код-ревью, проведение собеседований
Образование:
Среднее. Томский базовый медицинский колледж
Сестринское дело, 2018
Курсы и сертификаты:
Учебныи? центр «Вершина», Бизнес-аналитик, 2022
Финтех, Банк
Задача – улучшать продукт, разрабатывать и добавлять новые сервисы, такие как “Проездной билет”, “Парковки”, “Образовательная карта” и другие. Команда: 1 РП, 2 ПМ, 1 лид, 1 архитектор, 1 DevOps, 1 SRE, 4 backend-разработчика, 5 frontend-разработчиков, 4 аналитика, 6 тестировщиков, 2 дизайнера Роль: Fullstack-аналитик Обязанности: - Консультация пользователей, написание пользовательских инструкций и решение - Создание аналитических отчетов - Встройка сервисов по вебвью - Участие в рабочих группах с заказчиками, выявление и формулировка требований - Написание технических заданий на доработку модели данных - Проведение грумингов, обзоров, демо - Составление USM и SJM - Работа над чат-ботом и чат платформой общения с КЦ - Ведение проектной документации - Оценка трудозатрат, декомпозиция задач, управление бэклогом - Проведение глубокого анализа АБС (NCI) и смежных IT-систем. Участие в сквозных и интеграционных тестированиях со смежными командами и вендорами. - Работа над функционалом приложения: - Проработка интеграций сервисов с платежными системами, в том числе с2с и р2р - Внедрение в сервисы: системы мобильных платежей, webview технологий - Изменение расположения сервисов в мобильном приложении - Реализация функционала по информированию пользователей о необходимом обновлении - Разбор возможности реализации сервиса "Афиша" - Реализация возможности курьерской доставки карты пользователю - Реализация авторизации и автоматического заполнения данных пользователя при подаче заявки на карту в мобильном приложении или на сайте через Госуслуги. - Верстка главного экрана и вывод раздел "Дети" в отдельный раздел с главного экрана Достижения: - Составил ТЗ для вендоров по закупке. - Провел A/B тестирование новых функций, что позволило выбрать наиболее эффективное решение и увеличить конверсию на 12%. - Реализовал доработки по улучшению интерфейса, что повысило удовлетворенность клиентов на 20% (по данным исследований).
UML, BPMN 2.0, Use Story, Use Case, Figma, написание ТЗ для разработчиков, Apache Superset, Rest API, Postman, Swagger, ER-диаграммы, USM и SJM, Excel, Confluence
Июнь 2024 - Июль 2025 месяцев
Проект под NDA
О проекте: Динамично растущая сеть магазинов люкс одежды с филиалами по всему миру Команда: 1 ПМ, 1 РП, 1 лид аналитики, 1 DevOps, 3 backend-разработчика, 3 frontend-разработчика, 5 аналитиков, 3 тестировщика, 1 дизайнер Роль: Fullstack-аналитик Обязанности: - Интервьюирование пользователей, выявление, анализ и документирование требований в формате: Use Case, CJM - Преобразование данных в понятные и практические рекомендации - Совместно с UX/UI дизайнером осуществляли формирование требований к оптимальному пользовательскому интерфейсу продукта - Описание бизнес-функциональных требований и проведение моделирования бизнес-процессов, согласование финальных требований внутри команды - Проектирования ИС/создание архитектуры системы - Проектирования и разработка системы вознаграждений и скидок для пользователей - Участие в приемочном тестировании реализованного функционала - Написание спецификаций JSON и последующая заливка в Swagger - Описание процессов функциональности AS IS - TO BE в нотациях BPMN, Sequience diagram - Прорабатывал связи для новых сущностей с помощью ER диаграмм Достижения: - Реализовал с нуля полное внедрение функциональности «Долями», «Подели» в компании. - Реализовал с нуля полное внедрение функциональности скидок. - В связке с продуктом и главным аналитиком выполнил рефакторинг интерфейсов сайта и мобильного приложения с последующим рефакторингом методов JSON (POST/ GET/ DELETE).
UML, BPMN 2.0, Use Story, Use Case, Postman, Swagger, REST API, JSON, SQL
Май 2023 - Июнь 2024 месяца
Мобильное приложения для обмена информацией между сотрудниками
Проект разработки мобильного приложения для обмена информациеи? между сотрудниками Команда: 1 РП, 1 ПМ, 1 лид, 1 backend-разработчик, 2 frontend-разработчика, 2 аналитика, 2 тестировщика, 1 дизайнер Роль: бизнес-аналитик Обязанности: - Участие в интервьюировании функциональных заказчиков - Определение и согласование бизнес-требований с функциональным заказчиком - Декомпозиция требований на функциональные и нефункциональные - Проектирование потоков данных, проработка бизнес-логики - Документирование и контроль исполнения ключевых требовании? функциональных заказчиков - Составление UML диаграмм последовательности, как две и более систем взаимодействуют друг с другом - Разработка UX/UI дизаи?на совместно с дизайнером - Описание Use Story, Use Case - Моделирование бизнес-процессов в Business Studio - Описание и разработка схем бизнес-процессов (BPMN 2.0) - Отрисовка мокапов для дизаи?нера - Построение ER-диаграмм при составлении базы данных - Составление SQL запросов, SELECT - Анализ пользовательского опыта и разработка рекомендации? по улучшению продукта - Постановка задач разработчикам, тестировщикам и дизаи?нерам - Анализ JSON спецификаций на предмет выявления атрибутов для интеграции - Ведение командной документации на wiki в Confluence Достижения: - Настроил оптимальные каналы коммуникации сотрудников отделов продаж и логистики, что позволило увеличить продажи компании на 15%.
UML, BPMN 2.0, Use Story, Use Case, Figma, написание ТЗ для разработчиков, Rest API, Swagger, ER-диаграммы, Confluence
Сентябрь 2022 - Апрель 2023 месяца
Web-сервис по документообороту внутри компании
Роль: бизнес-аналитик Обязанности: - Участие в интервьюировании функциональных заказчиков - Определение и согласование бизнес-требовании? с функциональным заказчиком - Декомпозиция требований на функциональные и нефункциональные - Документирование и контроль исполнения ключевых требовании? функциональных заказчиков - Описание Use Story, Use Case - Описание и разработка схем бизнес-процессов (BPMN 2.0) - Постановка задач разработчикам, тестировщикам и дизаи?нерам - Ведение командной документации на wiki в Confluence Web-сервис по документообороту внутри компании Команда: 1 РП, 1 ПМ, 1 лид, 1 backend-разработчик, 1 frontend-разработчик, 1 аналитик, 1 тестировщик, 1 дизайнер
BPMN 2.0, Use Story, Use Case, написание ТЗ, Confluence
Апрель 2021 - Август 2022 месяца