Специалисты

Описание

Краткий профессиональный опыт:
Senior бизнес-аналитик и Middle Fullstack аналитик с более чем 5 годами опыта в финансовом секторе и банковской сфере. Специализируется на анализе и оптимизации бизнес-процессов, разработке проектной документации, создании CRM-систем, интеграции с партнерами и автоматизации процессов. Имеет опыт руководства проектами, включая запуск кредитных продуктов с нуля и внедрение изменений в информационные системы. Владеет нотациями BPMN и UML, инструментами 1С, Excel, Tableau и методологиями Agile/Scrum. Ориентирована на повышение эффективности бизнеса, оптимизацию затрат и достижение стратегических целей через системный подход и аналитику.

Технические навыки:
- Управление проектами
- Jira, Confluence, ведение бэклога, разработка ТЗ, функциональное тестирование
- Инструменты
- 1С (ЗУП, Предприятие), Excel (формулы, сводные таблицы), Tableau, MS PowerPoint, Google Analytics, Яндекс.Метрика, SQL, UML, CRM, Битрикс.24, дашборды, OLAP-кубы, CorelDRAW, SGM, UGM, JSON, DocsVisio
- Интеграции REST API
- Методологии BPMN, Agile, Scrum, CJM, Use Case

Образование:
- 2013: Филиал Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики", Нижний Новгород, Маркетинг, Маркетолог
- 2007: Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (Национальный исследовательский университет), Экономика/Менеджмент организации, Экономист

Курсы:
- 2020: МГТУ им. Н.Э. Баумана, Основы программирования и баз данных
- 2020: Google Analytics Academy, Расширенный курс по Google Аналитике
- 2020: Google Analytics Academy, Курс по Google Аналитике для начинающих

Опыт
Проект

Финансовый проект по выдаче микрокредитов

Описание

Роль: Ведущий бизнес/системный аналитик Краткое описание проекта: Запуск с нуля бизнес-проекта по выдаче микрокредитов в Мексике с нуля (в рамках расширения российской компании на зарубежный рынок). Обязанности: • Запуск проекта: o Успешный запуск кредитного проекта с нуля, включая разработку архитектурной документации и описание сервисов. o Создание собственной CRM-системы (личные кабинеты для тим-лида, верификатора, сотрудника поддержки, системного администратора). o Интеграция с партнерами: хранилища данных, сервисы обработки документов, платежные системы. • Анализ и оптимизация: o Системный анализ, включая построение схем взаимодействия сервисов и документирование изменений в базах данных. o Разработка бизнес-решений для оптимизации затрат и соблюдения сроков проекта. o Обеспечение соответствия проектных решений требованиям ВЭД: соблюдение регуляторных норм, корректировка процессов в соответствии с таможенным, валютным и экспортным законодательством o Составление SQL-запросов для БД (SELECT, JOIN, GROUP). Чтение и анализ SQL-запросов. o Составление UML-диаграмм. o Моделирование бизнес-процессов в BPMN, прорисовка CJM и прототипов страниц. • Управление проектом: o Контроль всех этапов проекта: дизайн, разработка, тестирование. o Координация команды и взаимодействие с бизнес-заказчиками. Результаты: • Успешно запустила кредитный проект в Мексике, обеспечив выход в установленные сроки (запуск проекта в июне, первый кредит был выдан 1 декабря). • Разработала CRM-систему, которую успешно внедрили в работу. • Оптимизировала затраты на интеграции.

Технологии

BPMN, CRM, Tableau, SQL, UML, SGM, UGM, JSON, REST API, Jira, Confluence, Agile

Длительность

18 месяцев

Проект

Онлайн продукты для микрозаймов и криптовалют

Описание

Краткое описание проекта: Разработка бизнес-проектов для нескольких проектов компании: онлайн продукт по микрозаймам, онлайн продукт по страхованию, криптообменник. Обязанности: • Сбор и анализ требований: o Сбор, формирование и документирование бизнес-требований и ТЗ для информационных систем. o Проработка технологических решений для новых проектов в сфере криптовалют. • Моделирование процессов: o Анализ и описание бизнес-процессов (As Is – To Be) в нотации BPMN, прорисовка CJM и блок-схем. o Написание Use Case для реализации функционала. • Взаимодействие с заказчиками: o Согласование предложений по оптимизации бизнес-процессов с бизнес-заказчиками. o Взаимодействие с иностранными вендорами и инвесторами (США, Европа). o Подготовка документации для регистрации компании и получения лицензий в нескольких юрисдикциях. • Внедрение изменений: o Внедрение изменений на сайте и в личном кабинете пользователя. o Обучение и поддержка пользователей, разработка инструкций. o Чтение и анализ SQL-запросов. o Разработан проект по страхованию автомобилей в DocsVision. Проектирование, прототипирование, анализ данных, ФТ и ТЗ, документация проекта, интеграция с ИИ. Результаты: • Разработала ТЗ для новых криптовалютных проектов, обеспечив их запуск. • Оптимизировала бизнес-процессы, сократив время обработки запросов.

Технологии

BPMN, Jira, Excel, Google Analytics, CRM, DocsVisio

Длительность

23 месяца

Проект

Автоматизация документооборота в банковской сфере

Описание

Краткое описание проекта: Автоматизация и цифровизация документооборота в банковской сфере. Обязанности: • Автоматизация процессов: o Участие в проектах автоматизации процессов документарного бизнеса. o Сбор и документирование бизнес-требований, разработка ТЗ для информационных систем. o Анализ и описание бизнес-процессов (As Is – To Be) в BPMN, прорисовка CJM. o Работа с банковскими нормативами и кредитными рисками. o Составление SQL-запросов для БД. Чтение и анализ SQL-запросов. • Управление проектами: o Ведение бэклога задач в Jira, применение Agile/Scrum (Scrum-мастер). o Координация работы со смежными подразделениями, согласование требований для личного кабинета сотрудников. o Координация действий по проекту с департаментом ВЭД: согласование требований к функционалу, бизнес-процессам и отчетности, касающимся международных операций o Участие в функциональном тестировании и внедрении изменений. • Взаимодействие с заказчиками: o Согласование предложений по оптимизации бизнес-процессов. o Подготовка и согласование документов для закупок и дополнительных соглашений. o Обучение и поддержка пользователей, разработка инструкций. Результаты: • Автоматизировала сложные процесса документооборота. • Разработала личный кабинет для сотрудников. • Провела тренинги для пользователей, обеспечив внедрение изменений.

Технологии

BPMN, Jira, Excel, CRM, SQL, Agile, Scrum

Длительность

26 месяцев

Проект

Оптимизация бизнес-процессов в управляющей компании

Описание

Роль: Бизнес аналитик Краткое описание проекта: Оптимизация бизнес-процессов и разработка методологий в управляющей компании Обязанности: • Анализ и оптимизация процессов: o Анализ существующих бизнес-процессов, разработка и внедрение предложений по оптимизации. o Разработка методологии сбора и контроля данных для управления продажами. o Анализ клиентской базы, сегментация, расчет бизнес-метрик (воронка продаж). o Валидация финансовых расчетов и отчетов. o Автоматизация дашбордов. o Автоматизация маркетинга. o Работа со сквозной аналитикой. o Работа с Мindbox/маркетинговыми системами. o Оптимизация процессов в Битрикс24. o Интеграция Битрикс24 с внешними системами. • Финансовый анализ: o Разработка финансовых моделей для оценки эффективности продуктов, услуг и акций. o Оценка экономической целесообразности запуска новых продуктов. o Работа в качестве Аналитика Рисков. • Документирование и визуализация: o Подготовка ТЗ для разработки информационных систем. o Анализ данных в OLAP-кубах, CRM и Tableau. o Подготовка и проведение презентаций для стейкхолдеров. Результаты: • Оптимизировала процессы продаж, повысив конверсию воронки. • Разработала финансовые модели, обеспечив точность планирования. • Внедрила методологию контроля данных, сократив ошибки в отчетности

Технологии

Tableau, OLAP-кубы, CRM, Excel, BPMN, Битрикс.24

Длительность

6 месяцев